Riset Industri Layanan dan Produk Keuangan

Mengelaborasikan produk, layanan, dan strategi yang terfokus pada nasabah.

Memahami apa yang ingin diketahui oleh investor dan nasabah. Temukan manfaat utama dan nilai bermakna komersial dari produk dan layanan keuangan yang terbaru.

Lebih dari 1.000 pemimpin industri bekerja bersama kami.

TGM Research helped us collect data from key markets we were planning to enter. Customer service and responsiveness was phenomenal. TGM assisted with many aspects of the project and duly guided the team through to fine-tune the research design and questionnaire. We are totally satisfied with the final outcome and overall quality of the data provided as a result of survey. We are particularly thankful to Giorgios Chantzis' for his care, support and agility.

– Strategy and Marketing Lead, OneRouteX

We’ve been working with TGM for three years now, and I’ve always been impressed by their outstanding professionalism. Every project is delivered at the highest level, on time and within budget. What we particularly value is their readiness to take on unconventional assignments. And last but certainly not least – the team: highly professional, collaborative, and a real pleasure to work with.

– Partner, Cube Research

Bergabunglah dengan lebih dari 100 organisasi terkemuka yang mempercayai TGM Research untuk intelijen pasar yang dapat ditindaklanjuti.

TGM RISET INDUSTRI LAYANAN DAN PRODUK KEUANGAN

Apakah lembaga keuangan Anda mengalami rintangan tertentu?

Industri jasa keuangan memfasilitasi pengelolaan uang yang termasuk bank, perusahaan kredit, pinjaman dan asuransi, dan perusahaan keuangan lainnya yang menyediakan layanan dan teknologi untuk mendukung operasional bisnis mereka. Industri ini didominasi oleh merek perbankan multinasional besar yang menggunakan riset pasar TGM untuk membangun dan mempertahankan keunggulan kompetitif global.

Saat ini, sektor jasa keuangan sedang dalam masa transisi. Menghadapi berbagai pesaing berbasis online baru dan permintaan konsumen yang berubah, penggunaan layanan keuangan dan sektor perbankan mendapatkan pemahaman yang jelas tentang beragam kebutuhan perbankan dan jasa keuangan. Pelanggan Anda dapat membantu Anda memberikan suatu arahan atau petunjuk terkait perubahan perilaku yang mengikuti perkembangan teknologi, pengembangan terkait pengalaman, serta memberikan pendapat akan pengalaman yang lebih dalam menggunakan produk dan layanan perbankan. Kami sepenuhnya menyadari kompleksitas yang terjadi dalam mendorong loyalitas pelanggan dan dukungan pelanggan. Perkembangan teknologi yang pesat memengaruhi ekspektasi akan layanan yang dipersonalisasi mulai dari pembukaan rekening online hingga akses keuangan sesuai permintaan pelanggan.

Kami membantu klien kami mendengarkan pelanggan mereka dan mempelajari berbagai cara untuk meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman dalam era yang berkembang pesat saat ini. Tim global kami dapat menangani masalah bisnis dan kebutuhan riset yang paling sulit. Tim kami memiliki banyak pengalaman untuk memahami masalah kompleks yang dihadapi industri Anda.

Jasa Yang Kami Sediakan:

Desain survei

Rekrutmen untuk
studi kualitatif

Pengumpulan data secara global

Pemrosesan data

Penerjemahan bahasa

Instrumen otomatis yang tersedia dan dapat diamati secara langsung

Bagan Otomatis di PowerPoint

Transkrip, subtitel video, dan lainnya

Solusi Informasi Inovatif Yang Dirancang Untuk Kebutuhan Penyedia Layanan Dan Produk Keuangan

PERILAKU DAN AKTIVITAS PENGGUNAAN

Ketahui apa yang diinginkan orang dari lembaga keuangan Anda dan apa yang akan membuat mereka puas. Preferensi membutuhkan cabang bank atau inovasi layanan mandiri di bank? Jam kerja atau penawaran yang lebih baik? Tidak perlu lagi menebak-nebak keinginan Anda.

PENILAIAN PUBLIK

Pahami tentang peluang pada calon nasabah baru dan segmentasi kebutuhan pada nasabah yang ada. Pastikan bank atau lembaga keuangan Anda terlibat dengan mereka yang paling penting untuk memanfaatkan tren pasar dan demografi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.

RISET KEPUASAN PELANGGAN

Gabungkan pendapat pelanggan Anda tentang berbagai topik penting dengan cepat. Optimalkan interaksi di berbagai saluran untuk meminimalkan hambatan terkait layanan bank dengan wawasan inovatif. Anda dapat menggali lebih lanjut tentang apa yang disukai oleh pelanggan Anda, serta langkah-langkah apa yang harus dilakukan selanjutnya untuk menjadi strategi yang baik dalam pelayanan Anda.

ALUR PENGALAMAN SEBAGAI PENGGUNA

Pahami apa yang dilakukan audiens target lembaga keuangan Anda sebelum, selama, dan setelah mereka mengetahui tentang produk dan layanan Anda. Tentukan kebutuhan dan kebiasaan mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan bisnis Anda.

APA KATA KLIEN TENTANG KAMI?

Pengalaman yang luar biasa dari awal hingga akhir - perhatian dan respons yang cepat benar-benar membuat saya yakin menggunakan layanan TGM. Semua orang sangat membantu dan dapat menjawab pertanyaan apa pun yang saya miliki. Selain itu, dibanding penawaran lain, TGM jauh lebih terjangkau.

-- Christopher | Lektor Kepala
Montclair State University,
Amerika Serikat

Kami menghargai kecepatan perolehan hasil dalam semua kasus, sehingga mengurangi lama tenggat waktu yang ditawarkan. Kami juga ingin menyanjung komitmen dan perhatian dari tim.

-- Nuño | Analis
Alvarez and Marsal

Layanan yang luar biasa! Data surveinya akurat, dikumpulkan dengan cepat, dan biayanya terjangkau. Tim dukungan pelanggannya sangat membantu dan responsif. Saya telah menggunakan banyak layanan riset di sepanjang karir saya. TGM terbukti yang terbaik!

-- Reecereece@deepersignals.com |
CEO
Deeper Signals

240 karakter tidak cukup bagi saya untuk mengungkapkan rasa terima kasih & apresiasi saya atas profesionalisme dan empati yang telah diberikan oleh tim TGM selama proyek kami. Tim yang luar biasa & berpengetahuan luas. Teruslah berkarya!

-- Jacekjacek@thetutela.com |
Analis
Tutela

Untunglah AMC Arabia melalui banyak tantangan dapat menemukan mitra panelis online yang cakap. TGM sejauh ini adalah perusahaan panelis online yang paling kompetitif di kawasan Timur Tengah. Sebagai klien, saya mencari fleksibilitas dan keahlian, dan itu ada dalam DNA mereka

-- Ali | Abdul Salam AlFadani
AMC Arabia

Kami membutuhkan panelis online untuk studi survei besar. TGM berhasil mencapai ukuran sampel yang diperlukan dalam jangka waktu yang direncanakan dan manajer proyek bersikap komunikatif selama proses berlangsung. Harganya pun sangat bersahabat.

-- Darian | mahasiswa S3
KU Leuven

Kami telah menggunakan TGM untuk layanan panelis online mereka di Asia Tenggara dan sangat senang dengan hasilnya. Layanan pelanggan mereka adalah yang terbaik dan hasilnya berkualitas tinggi

-- Mikemike@lovefrankie.co |
Direktur Riset
Love Frankie

Tim TGM sangat responsif, dan cepat, dan bahkan dengan adanya perbedaan zona waktu, komunikasinya sangat tepat. Secara pribadi, saya menghargai percakapan yang terbuka dan jujur saat ada berbagai hal yang menantang dan alternatif yang diajukan. TGM juga memiliki

-- Rebeka Reka | Penasehat Riset
ICRC

TGM melebihi ekspektasi saya lebih dari satu kali selama proses pengumpulan data. Waktu respons yang tepat dan fokus yang berpusat pada klien adalah ciri khas mereka. Mereka membuat seluruh proses menjadi mudah! Terima kasih!

-- Esmarildaesmarildad@gmail.com |
Direktur/Pemilik
The Consultanpsy

Ingin tahu lebih lanjut?

Amati solusi lengkap dari kebutuhan riset yang dirancang untuk membantu Anda membuat klien puas terhadap hasil kualitas riset

Lihat produk kami